Royal Wings Hotel Gizlilik Politikası
Royal Wings Hotel olarak, misafirlerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, siz değerli misafirlerimize, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Otelimize yaptığınız rezervasyonlar, hizmet talepleri ve konaklamanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: Ad, soyad, doğum tarihi, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi) Pasaport veya kimlik bilgileri (yasal zorunluluklar nedeniyle) Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri gibi) Özel talepler ve tercihlerinize ilişkin bilgiler Web sitemizi veya mobil uygulamalarımızı kullanırken topladığımız teknik veriler (IP adresi, çerez bilgileri)
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir: Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi Check-in ve check-out süreçlerinin yönetilmesi Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi Yasal düzenlemeler gereği raporlamaların yapılması Pazarlama faaliyetleri için iletişim izni verilmişse promosyon ve kampanya bilgileri sunulması
3. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imha edilmesine karşı en yüksek güvenlik standartları ile korunmaktadır. Verileriniz yalnızca yasal düzenlemeler çerçevesinde ve hizmetlerimizi sağlamak için yetkilendirilmiş kişilerle paylaşılır.
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: Yasal yükümlülükler veya resmi talepler doğrultusunda yetkili kamu kurumlarıyla Ödeme işlemleri için yetkilendirilmiş finansal kuruluşlarla Pazarlama faaliyetleri için onay verdiğiniz iş ortaklarıyla
5. Misafir Hakları
Misafirlerimiz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse bilgi talep etme Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme İşleme faaliyetlerine itiraz etme
